行走32萬公里，他用腳步詮釋執著的意義；送達22萬個祝福，他用微笑表達初心的內涵。連續7年無差評，快遞在他手中有了“溫度”……

他是最美快遞員宋學文，他是全國勞動模范宋學文，他是全國優秀共產黨員宋學文。

近日，2296名黨的二十大代表名單公布，宋學文的名字位列其中。十八大以來的10年間，宋學文在收獲個人成長的同時用“有速度更有溫度”的初心，贏得了所有他服務的消費者的尊重。

在京東物流北京鼎好配送站做配送員的6年時光里，宋學文在平凡的崗位上做出了不凡的成績，配送時長超過1900天，累計送出超過22萬件包裹，配送總里程超過32萬公里，始終保持著服務零差評。在中關村的幾座辦公樓里，他是京東物流的“代言人”。

如今，不做配送員當站長，宋學文肩上的擔子更重了?！耙郧白雠渌蛦T不用考慮那么多，把快件送完就基本完成任務了?，F在雖然不用整天出去跑，但卻要整天盯著電腦屏幕，看數據，看指標，嚴格把控服務質量?！彼螌W文說，“因為要對每天的數據進行整理和總結，走得比快遞員更晚，經常要到21時以后才能回家?！?/span>

配送員和站長，職位不同，初心沒變?！岸际菫榱俗尠袦囟?，讓客戶更放心?！彼螌W文對記者說。

曾經在人民大會堂四層的露臺上，接受過無數媒體采訪的他在記者面前仍然難掩興奮。那是他第一次走進人民大會堂，并在最美快遞員的頒獎現場對記者袒露心聲。他談了自己對“溫度”二字的理解。他說，在平時的工作中，除了保障包裹安全、在有效的時間內送達外，還會做一些其他的親情服務，比如節假日給客戶發一條短信提示，天氣不好提示出門帶雨傘、帶雨具，客戶的習慣總會牢記于心等，讓客戶除了感覺到快遞的速度，更感受到包裹背后的溫度。

然而，殊榮背后，是除了自己別人無法體會的付出。

從業多年，宋學文很少有休息的時間。不用說跟家人來一場說走就走的旅行，就連一天的休息時間也是難能可貴。如今作為站長，他更是以身作則，最早一個來，最晚一個走。宋學文家住北京房山區，每天往返中關村站點需要4個小時，于是他每天的作息時間就成了“朝五晚九”，過著與家人“不見面”的日子。說起自己的孩子，這位來自內蒙古赤峰的漢子只能無奈地一笑，“有一次五一的時候，我買了幾張兒童劇場的票，兒子還以為我要陪他一起看演出呢，一開始特別高興，最后卻只有媽媽陪著他，看得出來他很失落?！庇龅诫娚炭爝f旺季，宋學文基本住在站點，和同事們一起打地鋪?！啊p11’‘雙12’我基本不回家，每天就住在站點里，一忙起來根本沒有時間?！?

每天僅休息五六個小時、還會經常失眠的宋學文在日復一日地忙碌著，奔跑著，但記者每次見到他，他永遠是微笑著的，淡定而從容。

2022年，宋學文還多了一個身份——京東物流首都體育館場館群運行團隊物流主管。首都體育館承接北京冬奧會短道速滑和花樣滑冰兩個大項比賽?！半m然不能回家，但能為這樣世界級的賽事做準備，對于我來說是一種榮幸”，宋學文說。其實，去年一年宋學文都在為能參與這一世界級重大賽事做著準備，不過，當他真正參與其中時，還是有很多不同的感受?！白鳛橐幻爝f物流人，有幸參與其中，當然充滿期待，希望全世界的運動員來到我們為他們精心準備的場地，都能賽出好成績，感受到中國的發展和我們的熱情。另外，他們可以試用我們在場館內布置的無接觸快遞柜、無人智能快遞車，真實感受中國快遞物流的飛速進步?！彼螌W文說。對他而言，這份工作不僅需要體力充沛，需要細致耐心，也需要注重團隊的溝通協作?！霸谑左w有30多個業務領域團隊都需要我們的服務，把各項服務做到位對我們來說是很大的考驗。通常我們都會和館內組委會同事緊密溝通，根據以往的實際經驗和物流的專業知識給出一些運作建議，幫助場館物流工作更加高效有序開展。欣慰的是，我們團隊的工作得到了組委會的認可，還收到了感謝信?！?/span>

上海疫情暴發，原本在北京區域工作的宋學文，主動申請要逆行去上海支援。

4 月18 日，宋學文和同事抵達上海,在閔行區京東快遞北橋營業部開始忙碌起來。

“我除了把快遞安全高效地送抵客戶，還擔任了同行人員的領隊，要負責好支援人員的后勤保障、防疫防護工作?！彼螌W文在接受記者采訪時說。他們的工作要在嚴格遵守防疫規范下進行，末端服務時要履行最嚴格的上門健康標準?？爝f小哥需持核酸陰性證明上崗，而且每天都會做抗原檢測，并執行安全無接觸作業等流程規范。為減少人員接觸，他們會提前與消費者聯系，按約定將物品送至指定位置。穿上防護服、鞋套，戴上口罩，每天早上7 時，宋學文趕到營業部準備收貨?！八偷帽容^多的是生活物資，一般只能送到小區門口，再由社區志愿者遞給客戶?！?/span>

對于宋學文而言，這不僅是在傳遞一件件包裹，也是送出一份份愛心?！耙驗橐姴坏娇蛻?，我們都會發短信告訴客戶快遞到了，很多人都會回復‘謝謝，辛苦了’?！?/span>

10年來，崗位在變，初心不變。宋學文在用實際行動踐行著一名共產黨員光榮的使命。作為新業態里數百萬基層快遞員的普通一員，宋學文說他會在以后的工作和生活中，時刻牢記自己共產黨員的身份，起到先鋒模范帶頭作用。

（本文來源：中國郵政快遞報）